مقدمة:

توضح هذه السياسة آلية الاشتراك في منتجات برينو، وتعتبر جزءًا من شروط استخدام الموقع وسياسة الشراء.

1. الاشتراك

عند اختيارك لخيار الاشتراك، سيتم تزويدك بالمنتج بشكل دوري حسب الخطة المختارة عند الشراء، مثل الاشتراك الشهري أو أي مدة أخرى متاحة في صفحة المنتج.

يهدف الاشتراك إلى تسهيل حصول العميل على المنتج بشكل منتظم دون الحاجة إلى إعادة الطلب في كل مرة.

2. الدفع والتجديد

يتم تحصيل قيمة الاشتراك مقدمًا حسب الدورة المختارة. ويجوز تجديد الاشتراك تلقائيًا في كل دورة اشتراك، ما لم يقم العميل بإلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد.

قد تختلف الأسعار أو العروض أو تكاليف الشحن من وقت لآخر، وسيتم تطبيق السعر الظاهر أو المعتمد وقت التجديد أو الطلب.

3. الشحن والتوصيل

يتم شحن المنتجات إلى العنوان المسجل من قبل العميل. ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بياناته، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان.

قد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة، شركة الشحن، أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر. وسيتم بذل الجهد المعقول لتجهيز وشحن الطلبات في الوقت المناسب.

4. تعديل الاشتراك

قد يتيح المتجر للعميل تعديل بعض تفاصيل الاشتراك، مثل العنوان أو وسيلة الدفع أو موعد التجديد أو نوع الخطة، وذلك حسب الخيارات المتاحة في الموقع أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

يجب إجراء أي تعديل قبل معالجة الطلب أو شحنه. بعد معالجة الطلب، قد لا يكون بالإمكان تعديله أو إلغاؤه.

5. إلغاء الاشتراك

يمكن للعميل طلب إلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد التالي. لا يؤثر الإلغاء على الطلبات التي تم دفعها أو تجهيزها أو شحنها قبل تأكيد الإلغاء.

في حال تم تجديد الاشتراك أو تجهيز الطلب قبل طلب الإلغاء، فسيتم التعامل مع الطلب كطلب مكتمل.

7. الاسترجاع والاستبدال

تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في المتجر.

ونظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، قد لا يتم قبول استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التي لا تكون بحالتها الأصلية، إلا في حال وجود خطأ واضح في الطلب أو تلف مثبت عند الاستلام.

8. فشل الدفع

في حال فشل عملية الدفع عند التجديد، قد يتم تعليق الاشتراك أو إلغاؤه تلقائيًا. ويمكن للعميل تحديث وسيلة الدفع وإعادة تفعيل الاشتراك متى ما كان ذلك متاحًا.

9. تغيير أو إيقاف الاشتراك

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو إيقاف خدمة الاشتراك، أو تغيير مزاياها أو أسعارها أو آلية عملها، في أي وقت، مع تطبيق أي تغييرات على الطلبات أو التجديدات اللاحقة قدر الإمكان.

10. التواصل

لأي استفسار بخصوص الاشتراك، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات التواصل الموضحة في الموقع.

Introduction:

This policy explains how to subscribe to Breno products and is considered part of the website's Terms of Use and Purchase Policy.

1. Subscription

When you select the subscription option, you will receive the product periodically according to the plan chosen at the time of purchase, such as a monthly subscription or any other period available on the product page.

The purpose of the subscription is to facilitate regular access to the product without the need to reorder each time.

2. Payment and Renewal

The subscription fee is collected in advance according to the selected cycle. The subscription may be automatically renewed each cycle unless the customer cancels it before the renewal date.

Prices, offers, and shipping costs may vary from time to time, and the displayed or approved price at the time of renewal or order will apply.

3. Shipping and Delivery

Products are shipped to the address registered by the customer. The customer is responsible for ensuring the accuracy of their information, including name, mobile number, and address.

Delivery times may vary depending on the city, shipping company, or any circumstances beyond the store's control. Reasonable efforts will be made to process and ship orders in a timely manner.

4. Subscription Modification

The store may allow customers to modify certain subscription details, such as address, payment method, renewal date, or plan type, depending on the options available on the website or by contacting customer service.

Any modifications must be made before the order is processed or shipped. After processing, the order may not be possible to modify or cancel it.

5. Subscription Cancellation

Customers can request to cancel their subscription before the next renewal date. Cancellation does not affect orders that have already been paid for, processed, or shipped before the cancellation request is confirmed.

If the subscription has been renewed or the order processed before the cancellation request, the order will be treated as a completed order.

7. Returns and Exchanges

Returns and exchanges are subject to the store's return and exchange policy.

Due to the nature of food products, opened, used, or damaged products may not be accepted for return, unless there is a clear error in the order or proven damage upon receipt.

8. Payment Failure

If the payment process fails during renewal, the subscription may be automatically suspended or canceled. The customer can update their payment method and reactivate their subscription whenever available.

9. Subscription Modification or Cancellation

The store reserves the right to modify or discontinue the subscription service, or change its features, prices, or operation, at any time, with any changes being applied to subsequent orders or renewals to the extent possible.

10. Contact

For any inquiries regarding the subscription, the customer can contact customer service through the communication channels listed on the website.